在位于清华科技园科技大厦C座G层的启迪之星孵化器，高玉霞常常带着电脑在一个工位上办公，她的身边就是入驻启迪之星的创业者。对于启迪之星（北京）在孵的1000多家创业企业来说，高玉霞是他们最熟悉的人，企业从申请、入驻、发展到毕业，任何阶段都能看到“高姐”和她的团队。

 

从2013年起，高玉霞和启迪之星北京基地的企业孵化服务团队在这里迎接了上千家创业公司的入驻，见证了这些时代“弄潮儿”的喜悦与辛酸。

 

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服务好每个“千分之一”

 

2013年，启迪创业孵化器推出新的产品品牌——启迪之星，清华科技园学研大厦、科技大厦、创业广场的各个新型众创空间陆续建成。随着国家大力推进“大众创业、万众创新”，高玉霞与团队也变得愈加忙碌，处在创业服务的第一线，高玉霞和企业孵化服务团队最直接地感受到了这种创业风潮的涌动。

 

 

 

 

 

每周二下午，都是启迪之星入孵评审会的时间，经过第一轮的网上申报和筛选，创业者们带着自己的项目通过这次线下评审会的审定，才能正式入驻启迪之星。在大多数孵化器都在用低门槛吸引创业者的时候，启迪之星仍坚持严格的入驻标准。即便如此，近三年来，企业的入驻数量每年都翻倍增长。

 

 

 

 

▲ 入孵评审会

 

孵化空间的运营，只是高玉霞团队工作的一部分。深耕创业服务多年，启迪之星拥有了专业的创业服务体系，并积累了众多创新创业核心资源，如何将这些服务和资源精准地与企业的需求相匹配是她和团队要解决的核心问题。

“首先要明确创业企业的需求，这个很关键”，高玉霞说。入驻评审之前递交的申请资料会详细的列明项目和创始人的信息，包括未来一至两年的发展规划，这些基本信息采集，都有助于高玉霞给创业企业快速匹配资源。“比如，创始人有留学的背景，那么我们首先就把他们列入推荐申请留创人员创业政策支持的名单中”。

 

初创企业一切都还在摸索，随时都在变化中，为了了解企业的需求和动态，定期走访和组织交流活动使高玉霞可以第一时间了解到企业后期发展的需求。跟踪到企业发展需求后，高玉霞会和团队一起将企业需求对接到启迪之星创新服务部门、各孵化基地、投资团队及合作的各类服务机构。

 

“假如一家企业的产品明年1月份上线，那我们就要在11月底开始跟他们接触，了解公司有没有按原来的计划进行，如果企业有需要的话，我们会帮助他们直接对接到京东等众筹平台，实现快速上线，并安排市场部门去帮助创业企业做推广工作”，高玉霞说，“要让企业知道我们一直在关注他们，并且实实在在的为他们的发展提供帮助”。

 

 

 

 

 

与创业企业的持续接触，会让信任自然而然的产生，创业企业开始会主动分享他们的发展进程和需求。高玉霞很喜欢这样的状态，她希望和创业者之间的关系不止于服务，也是朋友。2016年8月，高玉霞收到了一位创业者结婚的请柬，“这对我还挺触动的，因为这是对我们团队的认可，我们与创业者已经成为朋友”。

 

有时，已经“毕业”的创业者路过清华科技园的时候，还会来启迪之星跟高玉霞聊天。“创业不易，深夜接到创业企业的需求信息是我们团队最常态化的事情，对于一个孵化器来说，不是只有孵化投资的企业上市才算成功，情感上的认可也是一种回报。”高玉霞表示，有温度的孵化器，意义就在此。“第一时间与你分享成长喜悦的感觉容易让人上瘾”。

 

在高玉霞看来，每一个入驻启迪之星的创业企业，他们也许是启迪之星孵化企业的几千分之一，但对于他们自己和公司的每一个员工来说，它就是百分之百。“企业虽小，但所有的流程一道都不能少，签约、入驻、循环维护、迁出，机制上如果衔接不好，就会出现问题”。

4年的孵化服务，在服务企业数量大量增加的情况下，启迪之星企业孵化服务一线团队没有出现过重大失误，这得益于高玉霞和团队在整个衔接机制上所做的大量工作。 目前，启迪之星（北京）拥有孵化基地15个，在孵企业超过1000家， 2016年在孵企业融资额高达7亿元。

 

链接需求 帮创业企业“上网”、”落地”

 

2014年，启迪之星启动全国布局，构建遍布全国的孵化网络，这为启迪之星（北京）在孵企业“走出去”铺就了通道。作为全国创新创业的高地，北京创业企业的“走出去”也为其他城市的“双创”带来新的活力。

 

目前，启迪之星已经在全国建立起近100个孵化基地，占全国规模的5%左右，成为国内线下覆盖网络最全的创业孵化器。“启迪之星（北京）孵化的大多为技术驱动型企业，虽然研发在北京，但生产可以在三四线城市，市场则在全球。”高玉霞表示，各一个城市的启迪之星就可以成为这些企业的落脚点和能量站，而对于每一个新建的孵化基地来说，北京也成为了他们的资源首发地。

 

 

 

 

▲ 启迪之星北京基地孵化服务团队

 

大多数启迪之星孵化基地成立后，都会首先组织北京企业的“创业行”活动，孵化团队会根据每个城市的特色产业和政策情况，与北京在孵创业企业进行匹配，通过活动招募和定向邀请，带领北京的创业者到各个城市实地了解当地的创新创业环境。

 

在2016年，启迪之星组织了160余场北京创业者与个城市的专场对接会，为北京创业者提供了更大的发展空间，也为各地双创事业提供更多优质项目。菏泽的生物医药产业是特色，徐州在节能环保方面支持力度大，盘锦在无人机领域政策倾斜度高……高玉霞和团队成员对每一个基地的特点、每一座城市的政策都了然于心，只有这样，才能精准匹配创业企业的发展需求。

 

2016年，启迪之星北京孵化基地有超过50家创业企业通过启迪之星孵化网络成功在其他城市落地发展。“昊一航空就是一个最好的案例，他们参加的那期入孵评审会，刚好盘锦市时任市长高科在会上旁听，他很看好这个项目。会后，盘锦市给予昊一航空一百万政策支持资金和三年的免费厂房，将昊一航空引入盘锦发展”，高玉霞说。

 

“一两年前，入孵企业看重的是地方扶持政策，现在看重的则是启迪之星的全国孵化网络”，高玉霞说，启迪之星的价值就在于可以帮助创业企业去对接、督导、推进和政府与产业的合作。

 

大众益康是一家启迪之星（北京）孵化的医疗大健康领域入驻企业， 依托启迪之星孵化网路，高玉霞和团队将大众益康对接给启迪之星（菏泽）孵化基地，通过当地孵化团队的快速跟进，在当地的绿色通道给企业办理注册、证照、资质审核等手续。“如果创业自己去做，很能实现如此快速的落地，因为没有人去帮助他督导”，高玉霞说。

 

随心而行  和团队一起创造更大价值

 

一个好的孵化平台要有足够多的资源，而一个好的孵化服务人员要能够快速地给企业匹配资源。启迪之星通过整合创新资源，搭建创业平台，与园区企业共同成长，已累计孵化服务企业超5000家，培育了大批优秀企业，并已有30多家企业成功上市。

 

在忙碌的工作中，高玉霞和同事们很少有时间去回顾之前的成绩，但每次看到这组闪光的数字，高玉霞和同事们都会感到欣慰，也为创业者感到由衷的高兴。

 

在高玉霞看来，相比过往的成绩，前方的路显然更加重要。高玉霞说，“未来我还是会继续在资源匹配方面重点突破，仅仅停留在服务的初级阶段是远远不够的，公司在快速发展，如果我不往前冲，就无法继续在这个平台上创造更大的价值”。

 

近几年，加班几乎成为高玉霞和团队的工作常态，而在高玉霞看来，这样的付出是值得的。“不止我一人在加班，启迪之星几乎所有同事也都在加班，公司的领导们也在加班，为什么大家愿意这样付出？我的理解是这个平台值得你去投入、付出，人是跟着心走的，如果不喜欢，你怎么做都没有任何意义”。

 

“这个品牌，这片土壤，这个团队，各方面都是特别优质的，值得你怀着敬畏之心去倾注、去付出”，高玉霞说。